Minggu, 23 Maret 2014

Pertemuan ke tujuh

Lanjutan marketing mix



People:
  • Karyawan
  • Manajemen
  • Budaya  
  • Pelayanan


Orang: orang mewakili bisnis
  • Gambar ini mereka hadir bisa menjadi penting.
  • Contant pertama sering manusia - apa gambar abadi yang mereka berikan kepada pelanggan?
  • Tingkat pelatihan dan pengetahuan untuk produk / jasa yang bersangkutan.
  • Pernyataan misi - bagaimana relevan?
  • Apakah staf mewakili budaya yang diinginkan bisnis


Proses: sangat relevan untuk industri jasa

proses:
  • Bagaimana layanan konsumen orang?
  • Proses apa yang mereka harus melalui untuk mendapatkan layanan?
  • Di mana mereka menemukan ketersediaan layanan?
kontak
pengingat
pendaftaran
abonemen
pengisian formulir


Gelar teknologi: Lingkungan fisik: the ambrence, suasana hati atau presentasi fisik lingkungan.
  • Pintar / lusuh (Cara bebicara / Cara berfikir)
  • Trendy / retro / modern yang / lama kuno
  • Terang / gelap / terang / tenang
  • Romantic / chic / keras
  • Clean / kotor / berantakan / rapi
  • musik
  • aroma



Bauran pemasaran: campuran campuran tergantung pada:
  • tujuan pemasaran
  • Jenis produk
  • Target pasar
  • Struktur pasar
  • Perilaku saingan
  • Global isu-budaya / agama. dll
  • pemasaran posion
  • Portofolio produk: siklus hidup produk, boston matriks

Kamis, 13 Maret 2014

PERTEMUAN KE ENAM "MANAJEMEN PEMASARAN JASA"

MARKETING MIX


Konsep marketing mix merupakan salah satu konsep dalam pemasaran modern pada saat sekarang ini. Dimana konsep tersebut adalah salah satu kegiatan pemasaran yang sangat menentukan keberhasilan perusahaan dalam mengejar maksimum profit.

Marketing Mix adalah suatu strategi marketing yang menekankan bagaimana cara menjual produk seefektif mungkin. Berdasarkan data - data yang diperoleh dan dikumpulkan, baik melalui proses komputerisasi maupun data yang dikoleksi berdasarkan langganan, agar proses penjualan berjalan lancar.

Alat yang tersedia untuk sebuah bisnis untuk mendapatkan reaksi itu adalah mencari dari target pasar dalam kaitannya dengan tujuan pemasaran. 
Dalam Marketing Mix sekarang ini yang digunakan sebagai acuan bukan lagi hanya 4Ps, melainkan sudah bertambah menjadi 7Ps. Banyak yang telah mengenal bahwa strategi marketing adalah 4Ps yaitu:
The marketing mix:
  • Price
  • Product
  • Promotion
  • Place
  • People
  • Process
  • Marketing objective




MARKETING MIX      
Product (PRODUK/JASA) itu terbagi menjadi 10 bagian: Design, Technology, Usefulness, Convenience, Value, Quality, Packaging, Branding, Accessories, Warranties.

Produk: Produk ini adalah item yang sebenarnya bahwa pembelian konsumen, termasuk kemasan, garansi dan layanan purna jual.

Produk
Metode yang digunakan untuk meningkatkan / membedakan produk dan meningkatkan penjualan atau target penjualan yang lebih efektif untuk mendapatkan keuntungan kompetitif.

Strategi Perluasan: bisnis yang ingin memperpanjang umur produk yang telah mencapai kematangan atau menurun dapat mengubah pada lebih dari bauran pemasaran dengan mengubah. 
  • Produk, mengubah kemasan, memperkenalkan versi baru
  • Harga, mengurangi harga untuk menarik pelanggan
  • Promosi, memperkenalkan kampanye iklan baru
  • Tempat, merubah dimana produk itu bisa dibeli, misalnya on-line
Brand: produk mewakili "Kepribadian"
  • Dengan cepat dikenali melalui logo, kemasan, rasa, iklan dan fitur lainnya
  • Diyakini jaminan kualitasnya
  • Beberapa merek memiliki "snob value", mempunyai nilai yang menimbulkan kebanggaan tersendiri ketika digunakannya.
  • Biasanya biaya lebih

BRAND LOYALTY dimaksudkan SETIA TERHADAP SATU MERK TERTENTU
Brand loyalty: beberapa pelanggan setia kepada merek tertentu mereka akan membeli merek lagi dan lagi dan juga produk-produk terkait lainnya: Misalnya konsumen yang menggunakan produk fairy washing up liquid tentu saja akan menggunakan produk lainnya dengan merek yang sama seperti produk fairy washing powder dan fairy dishwasher powder.
Produk ini sering dijual di tempat-tempat yang memperkuat brand image, misalnya minuman olahraga di pusat-pusat rekreasi.

Price: meliputi unsur-unsur daftar harga, potongan, bonus, jangka waktu pembayaran, aturan kredit. Harga biasanya digunakan oleh konsumen/pelanggan sebagai indikator kualitas. Artinya kalau harganya mahal seharusnya kualitasnya baik, dan sebaliknya, kalau harganya murah, maka produk/jasa yang dibeli biasanya kualitasnya tidak baik.


Berapa harga yang terbaik untuk produk?
Pengisian harga yang tepat adalah bagian yang sangat penting dari bauran pemasaran. Berapa besar harga yang akan Anda tetapkan akan tergantung pada:
  • Berapa biaya untuk membuat produk Anda
  • Berapa besar harga yang pesaing Anda berikan
  • Apakah Anda sedang mencoba untuk memperkenalkan produk baru
  • Citra yang Anda inginkan untuk produk Anda

KEPUTUSAN PENETAPAN HARGA
  • Sebuah harga yang rendah akan menarik penjualan. Hal ini memungkinkan untuk menjual dalam jumlah besar dengan biaya rata-rata rendah.
  • Harga rata-rata akan berarti Anda harus bersaing dengan pesaing Anda dengan sarana harga lainnya, misalnya dengan memiliki kualitas produk yang lebih baik atau promosi atau iklan yang lebih baik.
  • Sebuah harga yang tinggi dapat dikenakan biaya jika produk Anda melihat yang lebih baik daripada pesaing Anda.


Teknik Harga:
  1. Time-based, Cocok untuk memperbaiki mesin cuci di mana harga tergantung pada seberapa lama pekerjaan dibutuhkan
  2. Cost plus, Menghitung berapa banyak biaya untuk membuat sebuah produk kemudian menambahkan laba
  3. Start-up penetration pricing, Sebuah perusahaan membawa keluar produk baru atau mencoba masuk ke pasar mungkin menetapkan harga rendah pada awalnya untuk menarik konsumen (penetrasi).
  4. Off the top or price skimming, Produk yang memiliki gengsi atau produk yang baru sangat dicari sering dapat dijual dengan harga tinggi karena konsumen ingin dikaitkan dengan produk bergengsi tersebut.
  5. Destroyer, Menjual produk dengan harga yang sangat rendah dalam rangka untuk menghancurkan pesaing. Setelah perusahaan saingan telah dipaksa keluar dari bisnis harga produk akan meningkat.
  6. Market orientated, Menjual produk dengan harga sesuai dengan pesaing. Ini adalah yang sering terjadi dimana ada banyak kompetitor 

Place: Place (Tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran. Tempat meliputi antara lain saluran, cakupan, aneka, lokasi, persediaan, dan transportasi.


PENEMPATAN PASAR
Tidak peduli seberapa baik produk, produk harus berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat (Menjual bubur harus Pagi agar menjadi makanan untuk orang sarapan)
Pembeli dan penjual bertemu dengan cara berikut:    
  • Toko
  • Pembayaran langsung dan dibawa
  • Kios
  • TV (saluran belanja)
  • Internet
  • Surat kabar dan majalah
  • Pemesanan dengan email (pelanggan yang berlangganan email )
  • Email yang ditujukan langsung (lebih Fokus kepada siapa email yang akan dituju)
  • Pabrik


SALURAN DISTRIBUSI

Pabrik à   Grosir   à   Pengecer    à Konsumen

Pabrik        à                Pengecer    à Konsumen                          

Pabrik        à            à                  à Konsumen 



TEMPAT
- Sarana yang produk dan jasa dapatkan dari produsen
- Untuk konsumen di mana mereka dapat diakses oleh konsumen


Promotion
Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya.

Tujuan Promosi:
  • Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
  • Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit
  • Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan
  • Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar
  • Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing
  • Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.

MEDIA PERIKLANAN
- Televisi
- Koran - nasional , Minggu , lokal
- Majalah
- Radio
- Cinema
- Media outdoor - billboard, papan iklan olahraga, halte bis
- Internet
- Email yang ditujukan langsung

Jalur produksi Ini menargetkan semua orang, bahkan mereka yang tidak tertarik pada produk
- TV
- Radio
- Koran
- Majalah


Di bawah garis produksi
- Bisnis memiliki kontrol langsung
- Email yang ditujukan langsung (pos atau email)
- Penjualan pribadi
- Perdagangan pameran

Pemilihan media iklan tergantung pada :
- Produk

Para penonton yang akan ditargetkan
- Jenis cakupan , misalnya nasional atau lokal
- jumlah yang Anda ingin habiskan
- iklan yang digunakan oleh pesaing

Promosi penjualan
- Bujukan jangka pendek digunakan untuk mendorong penjualan

Ada 2 kelompok promosi penjualan
• Ke jaringan pipa
• dari jaringan pipa

Promosi
- Strategi untuk membuat konsumen menyadari keberadaan suatu produk atau jasa
- Bukan hanya iklan



Jumat, 07 Maret 2014

Pertemuan ke limaa


Segmentation, Targeting, and Postioning


Segmentation à Proses membagi menjadi kelompok pembeli yang dibedakan menurut: kebutuhan, karakteristik, perilaku konsumen, yang mungkin membutuhkan produk yang berbeda.

Tiga diferensiasi pasar:
  •  Tanpa pembedaan. Contohnya: kampus dan sekolah
  •  Melakukan pembedaan. Contohnya: pesantren
  •  Terfokus dimaksudkan kelompok mana yagn untuk disasarkan

 Lakukan marketing research, untuk mengetahui:
  •  Besar pasar (berapa banyak orang)
  • Daya beli konsumen (daya beli harus diperhatikan)
  •  Perbedaan (sasaran laki dan perempuan) (startegi)
  • Pesaing
  • Ketergantungan (dari segi menjual) (jarak produk yang jauh)
  • SDM (ada tidak orang yang memproduksinya) (pelayanan)

Dasar alternative segmen:
  • Segmentasi demografis: gender, usia, ukuran keluarga.
  • Segmentasi sosio ekonomis: pendapatan, pendidikan, kelas sosial, etnik.
  • Segmentasi psikografis: perilaku, gaya hidup.
  • Segmentasi geografis: lingkup pasar, kependapatan penduduk, iklim.
  • Segmentasi benefit: alasan utama (manfaat apa yang yang didapat).
  • Segmentasi penggunaan: heavy users, medium users, occasional users, non-users.


Targeting:
  • Proses menentukan pasar mana yang akan dilayani.
  • Seleksi pasar sasaran.
  • Pasar sasaran: terdiri dari kumpulan pembelian dengan kebutuhan atau karakteristik serupa yang akan dilayani.
  • Tiga strategi yang dipilih: tanpa pembedaan, ada pembedaan, terfokus.


Landasan targeting:
  • Sumber daya perusahaan.
  • Variabilitas produk (kemasan, harga, warna, ukuran).
  • Tahapan produk dalam daur hidup.
  • Variabilitas pasar
  • Strategi pesaing


Positioning:
  • Proses membedakan proses jasa dibandingkan dengan pesaing
  • Terkait dengan apa yang akan dilakukan terhadap pikiran ada keingingan konsumen.


Tiga langkah positioning:
­         Mengenali keunggulan yang mungkin dapat ditampilkan
­         Memiliki keunggulan yang paling kuat
­         Menyampaikan keunggulan secara efektif kepada target pasar.

Mis positioning:
  • Underpositioning: konsumen tak mengenal keunggulan produk
  • Overpositioning: konsumen punya gambaran minimal keunggulan produk
  • Confused positioning: konsumen tak merasa pasti, banyak janji
  • Doubtful positioning: ada keaguan konsumen terhadap kulaitas produk.



Senin, 03 Maret 2014

Social Media Yahoo Messenger
 




Sejarah Yahoo
Di tengah pesatnya perkembangan dunia maya saat ini, tidaklah lengkap rasanya jika kita tidak menyebut Yahoo. Yahoo telah menjadi salah satu lambang perkembangan peradaban Internet modern. Dimulai dari penyediaan berbagai bidang informasi secara online, Yahoo telah membuktikan eksistensinya selama kurang lebih tiga belas tahun usia kehidupannya di dunia maya.
Kini Yahoo telah berekspansi ke dalam berbagai bidang pengembangan layanan online, tidak hanya sebagai layanan penyedia dan pencari informasi saja, kini Yahoo telah menjamin penggunanya dengan berbagai macam fasilitas layanan, seperti account email, obrolan chatting (YM), e-cards, iklan, investasi, karir, ramalan cuaca, dan masih banyak lagi. Namun sebenarnya bagaimana Yahoo dimulai dan dapat berkembang seperti sekarang ini? Dan inilah jawabannya.
Yahoo! pada awalnya hanyalah semacam bookmark (petunjuk halaman buku), ide itu berawal pada bulan April 1994, saat itu dua orang alumni Universitas Stanford mendapat liburan ketika profesor mereka pergi ke luar kota karena cuti besar. Dua mahasiswa teknik tersebut hanya mempunyai sedikit pekerjaan yang harus dilakukan selain menjelajah internet. Bernama David Filo and Jerry Yang. Jerry Yang sendiri sebenarnya merupakan asli orang Thailand yang belajar menuntun ilmu di Amerika. Pertemuan keduanya membuat mereka menyadari kesamaan minat mereka pada dunia Internet saat itu. Selama menempuh pendidikan di Stanford University ini mereka berdua banyak menjelajahi Internet untuk mengumpulkan bahan-bahan kuliah dan disertasi mereka.
Mereka tidak membutuhkan waktu lama untuk mengkompilasi sebuah daftar bookmark yang besar, yang dikelompokkan berdasarkan subyek. Kemudian mereka berpikir untuk memasukannya di web, dan mulai bekerja membuat sebuah program database untuk menanganinya sehingga dapat memberikan hasil secara online. Pada bulan April 1994 tersebut, bookmark yang tadinya diberi nama “Jerry and David’s Guide to World Wide Web” diganti menjadi Yahoo!, yang mana berasal dari kata “Yet Another Hierarchical Officious Oracle”. Filo dan Yang memilih kata tersebut karena mereka menyukai definisi umum dari kata-kata tersebut, yang mana berasal dari Gulliver’s Travels oleh Jonathan Swift: “rude –kuat-,unsophisticated -sederhana-, dan uncouth –kasar-)
Domain yahoo.com dibuat pada tanggal 18 Januari 1995.
Segera sesuadah itu, ratusan orang mangakses web mereka dari Standford. Kabar ini cepat menyebar di antara para pelajar ke masyarakat umum, hingga tercipta komunitas Internet yang sangat loyal terhadap mereka. Yahoo merayakan perayaan ‘Hari Satu Juta Hits’-nya pada musim gugur 1994, dengan jumlah pengunjung unik (unique visitor) yang dimiliki hampir 100 ribu.
Ketika perusahaan mereka terus berkembang, Jerry dan David mulai merekrut sebuah team manajemen untuk perusahaan mereka. Mereka memilih Tim Koogle, seorang pensiunan Motorola sekaligus juga alumnus Standford Engineering Department sebagai Executive Officer dan Jeffrey Mallett, pendiri dari Novell’s WordPerfect Consumer Division, sebagai Chief Operating Officer. Hari ini Yahoo telah berhasil menjadi salah satu perusahaan yang memimpin dalam industri.
Komunikasi global Internet, dengan jaringan kerja yang luas dan lebih dari 345 juta pemakai jasa layanan setiap bulannya. Sebagai situs online navigasi pertama di web, saat ini Yahoo merupakan salah satu pemimpin di Internet dalam traffic, iklan, jangkauan bisnis, dan lain sebagainya. Jaringan global Yahoo sendiri kini tersebar di sekitar 25 tempat di dunia, dengan berpusat di Sunnyvale, California. Kantor-kantor Yahoo sendiri tersebar di Eropa, Asia, Amerika Latin, Australia, Canada dan di Amerika Serikat sendiri.

Setelah sekian lama, mereka merasa bahwa data-data dan informasi  yang mereka kumpulkan sudah terlalu banyak dan luas. Saat itulah mereka mulai membagi-baginya dalam kategori-kategori. Dari semua kategori yang ada, mereka pecah lagi menjadi sub-sub kategori. Dan dari sinilah mereka mulai memikirkan sebuah konsep yang terlahir dari kebutuhan mereka untuk mengatasi semua masalah mereka selama ini, mulai dari pencarian data hingga pengorganisasian data-data tersebut. Konsep inilah yang nantinya akan menjelma menjadi Yahoo.
Saat mengetahui traffic dari web-nya yang terus meningkat dan besarnya antusiasme dari para pengguna, mereka segera menyadari adanya peluang bisnis yang terbuka lebar dalam genggaman tangan mereka. Pada tahun 1995, situs merekapun mulai terkenal dan banyak digunakan oleh masyarakat. Dan, berkat itu pula, terdapat beberapa perusahaan yang berniat untuk melakukan investasi di Yahoo! Beberapa perusahaan tersebut antara lain adalah Apple Computer, Atari, Oracle dan Cisco System. Sebagai langkah awal, Jerry Yang dan David Filo memperoleh dana sebesar 2 juta USD. Karena Yang dan Filo menyadari potensi besar yang dimiliki oleh website mereka ini, akhirnya pada tanggal 1 Maret 1995, Yahoo diresmikan sebagai badan hukum.
Seperti kebanyakan mesin pencari pada web, Yahoo pun diversifikasi menjadi portal web. Pada akhir 1990-an, Yahoo!, MSNLycos, Excite, dan portal web lainnya mengalami perkembangan yang sangat pesat yang menyebabkan masing-masing portal web berlomba untuk memperluas jangkauan layanan mereka agar para pengguna internet lebih lama singgah pada portal web mereka. Cara yang mereka lakukan adalah dengan mengakuisisi perusahaan-perusahaan lain yang bisa menyediakan servis yang mereka inginkan.
Pada bulan Juli 2012, Yahoo mendapatkan seorang CEO baru yang merupakan bekas salah satu petinggi saingan mereka, Google, Marissa Mayer.

Akusisi yang dilakukan Yahoo
Pada tanggal 8 Maret 1997, Yahoo mengakuisisi perusahaan komunikasi online Four11. Layanan webmail yang dimiliki oleh Four11, Rocketmail, diubah nama menjadi Yahoo! Mail. Yahoo juga mengakuisi ClassicGames.com dan mengubahnya menjadi Yahoo! Games pada tanggal 13 Maret 1998. Pada tanggal 8 Maret 1998, Yahoo meluncurkan Yahoo Pager, layanan pesan instan yang kemudian berubah nama menjadi Yahoo! Messenger setahun kemudian. Pada tanggal 28 Januari 1999, Yahoo mengakuisisi penyedia webhosting GeoCities. Perusahaan lain yang diakuisisi oleh Yahoo adalah eGroups, yang kemudian menjadi Yahoo! Groups. Akuisisi perusahaan ini terjadi pada tanggal 28 Juni 2000.
Kemudian, untuk meningkatkan layanan pencariannya, Yahoo mengakuisi mesin pencari lainnya pada tahun 2002-an. Pada bulan Desember 2002, Yahoo mengakuisisi Inktomi Corporation. Pada bulan Februari 2005, Yahoo mengakuisi Konfabulator dan mengganti namanya menjadi Yahoo! Widgets, sebuah aplikasi desktop. Pada bulan Juli 2003, Yahoo mengakuisi Overture Services. Inc dan anak perusahaan AltaVista dan AlltheWeb. Pada tanggal 9 Juli 2004, Yahoo mengakuisisi penyedia layanan surat elektronik (email) Oddpost untuk menambah kemampuan Ajax pada Yahoo! Mail yang sudah ada.
Yahoo juga melakukan akuisisi untuk meningkatkan layanannya pada layanan Web 2.0. Yahoo! Launchcast menjadi Yahoo! Music pada 9 Februari 2005. Pada tanggal 20 Maret 2005, Yahoo membeli layanan berbagi foto, Flickr. Pada tanggal 29 Maret 2005, perusahaan ini meluncurkan layanan blogging dan jaringan sosial Yahoo! 360°. Pada bulan Juni 2005, Yahoo mengakuisisi blo.gs, layanan berdasarkan agregasi RSS feed. Yahoo! kemudian membeli kalender acara sosial online Upcoming.org pada 4 Oktober 2005. Yahoo juga mengakuisisi del.icio.us pada tanggal 9 Oktober 2005 dan kemudian toko musik online Webjay pada 9 Januari 2006 yang akhirnya menjadi Yahoo! Music.
Pada tanggal 17 Januari 2006, Yahoo mengakuisisi SearchFox, sebuah web mesin pencari, untuk menyempurnakan Yahoo! Search. Pada tanggal 27 September 2006, Yahoo mengakuisisi Jumpcut.com dan mengubahnya menjadi Yahoo! Video. Kemudian, pada tanggal 17 November 2006, Kenet Works pun diakusisi oleh Yahoo untuk membuat Yahoo! Mobile. Pada 29 April 2007 Yahoo mengakusisi Right Media sebuah penyedia jasa link bisnis iklan online, yang kemudian berganti nama menjadi Yahoo! Search Marketing. Pada tanggal 14 September 2007, BuzzTracker pun diakusisi demi menciptakan Yahoo! News. Belum puas dengan layanannya, Yahoo mengakuisi Maven Networks dan Xoopit, masing-masing untuk meningkatkan pelayanan Yahoo! Video dan Yahoo! MailKoprol, sebuah jejaring sosial asli Indonesia pun tidak luput dari perhatian Yahoo. Pada tanggal 25 Mei 2010, Koprol diakuisisi oleh Yahoo.

Produk dan Layanan Yahoo
Semua layanan Yahoo ini bisa diakses oleh pengguna saat pengguna membuka portal web dari Yahoo:
  • Mode pencarian. Yahoo memiliki sejumlah layanan mode pencarian, antara lain Yahoo! Image, Yahoo! Video, Yahoo! Local, Yahoo! News, dan Yahoo! Shopping Search.
  • Komunikasi. Yahoo menyediakan layanan internet dalam bidang komunikasi, antara lain Yahoo! Messenger dan Yahoo! Mail. Selain itu, Yahoo juga menawarkan layanan jejaring sosial dan user-generated content seperti My Web, Yahoo! Personals, Yahoo! 360°DeliciousFlickr, dan Yahoo! Buzz.
  • Konten. Yahoo! bekerja sama dengan banyak penyedia konten dalam produk seperti Yahoo! Sports, Yahoo! Finance, Yahoo! Music, Yahoo! Movies, Yahoo! News, Yahoo! Answers dan Yahoo! Games untuk menyediakan konten media dan berita. Yahoo juga menyediakan layanan personalisasi, My Yahoo!, yang mana memungkinkan pengguna untuk menggabungkan fitur Yahoo! favorit mereka, isi konten dan informasi ke dalam satu halaman. Pada tangal 31 Maret 2008, Yahoo meluncurkan Shine, sebuah situs yang dirancang untuk wanita usia 25 sampai 54 tahun untuk mereka mencari informasi dan saran secara online.
  • Mobile. Yahoo! Mobile menawarkan layanan on-the-go messaging, seperti emailinstant messaging, dan mobile blogging; layanan informasi, pencarian dan pengingat, hiburan, nada dering, dan Yahoo! Foto untuk ponsel berkamera. Yahoo juga memperkenalkan sistem pencarian, yang disebut oneSearch pada tanggal 20 Maret 2007, yang dikembangkan khusus untuk ponsel. Yahoo menyatakan bahwa layanannya ini berbeda dari pencarian Web biasa, karena menyajikan daftar informasi aktual, yang mencakup: headline berita, gambar dari situs foto Yahoo! Flickr, daftar bisnis, cuaca lokal dan link-link ke situs lainnya. Untuk memulai penggunaan layanan ini. Yahoo oneSearch memerlukan kode pos atau nama kota di mana pengguna berada agar bisa memberikan hasil pencarian lokal. Hasil pencarian tercantum pada halaman tunggal dan disusun berdasarkan prioritas ke dalam kategori-kategori. Daftar hasil didasarkan pada hasil perhitungan Yahoo atas informasi tertentu yang dicari oleh pengguna. Untuk layanan oneSearch ini, Yahoo menggunakan layananmobile content transcoding Navarra.
  • Perdagangan. Yahoo! menawarkan layanan perdagangan seperti Yahoo! Shopping, Yahoo! Autos, Yahoo! Real Estates, dan Yahoo! Travel, yang memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan informasi yang relevan dan melakukan transaksi komersial dan pembelian online. Selain itu, Yahoo juga menawarkan e-commerce platform yang disebut Yahoo Merchant Solutions (juga dikenal dengan Yahoo! Store). Yahoo! Auctions sendiri telah dihentikan pada tahun 2007, kecuali untuk bagian Asia.
  • Usaha Kecil. Yahoo menyediakan layanan seperti Yahoo! Domain, Yahoo! Web Hosting, Yahoo! Merchant Solutions, Yahoo! Business Email, dan Yahoo! Store untuk pemilik usaha kecil dan profesional yang memungkinkan mereka untuk membangun sendiri toko online dengan perangkat yang dimiliki oleh Yahoo. Yahoo juga menawarkan HotJobs untuk membantu pencari tenaga kerja untuk menemukan tenaga kerja yang mereka cari.
  • Link Bisnis / Periklanan. Yahoo! Search Marketing menyediakan layanan seperti Sponsored Search, Local Advertising, dan Product/Travel/Directory Submit untuk para pebisnis mengiklankan produk dan jasa mereka di jaringan Link Bisnis Yahoo!. Yahoo! Publisher Network merupakan sebuah alat link bisnis untuk penerbit online untuk menempatkan Link Bisnis yang relevan dengan konten mereka untuk membuat situsWeb mereka. Pada tanggal 5 Februari 2007, Yahoo meluncurkan sebuah sistem penjualan link bisnis di internet baru, yang disebut Panama. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk menampilkan link bisnis mereka untuk istilah pencarian yang didasarkan pada popularitas mereka agar nantinya link bisnis mereka muncul di halaman hasil pencarian. Melalui Panama, Yahoo bermaksud untuk memberikan hasil yang pencarian yang relevan bagi pengguna, pengalaman yang lebih baik, serta peningkatan monetasi –untuk mendapatkan hasil yang lebih banyak dari tampilnya sebuah link bisnis. Pada tanggal 7 April 2008, Yahoo mengumumkan APT dari Yahoo!, yang awalnya bernama AMP. APT merupakan sebuah platform manajemen link bisnis online. Platform ini bertujuan untuk menyederhanakan penjualan link bisnis dengan menyatukan pembeli dan pasar penjual. Layanan ini diluncurkan pada bulan September 2008.
  • Yahoo! Next. Yahoo! Next merupakan inkubasi dasar dari masa depan teknologi Yahoo yang mana kini sedang dalam tahap pengujian beta. Yahoo! Next berisi forum pengguna Yahoo di mana pengguna Yahoo dapat memberikan umpan balik untuk membantu pengembangan teknologi masa depan Yahoo. Yahoo! Next ini diciptakan oleh Jerry Page dan David Shin.
  • Yahoo! BOSS. Yahoo! Search BOSS adalah layanan yang memungkinkan pengembang untuk membangun aplikasi pencarian berdasarkan teknologipencarian Yahoo. Mitra awal dalam program ini adalah Hakia, Me.dium, Delver, Daylife, dan Yebol.
  • Yahoo! Meme. Yahoo! Meme merupakan layanan sosial beta, mirip dengan jejaring sosial populer Twitter dan Jaiku.
  • Yahoo! Koprol. Yahoo! Koprol merupakan jejaring sosial Indonesia berdasarkan lokasi seperti pada GPS tanpa adanya alat GPS.
  • Yahoo ! Answer. Yahoo ! answer merupakan ajang tempat orang saling bertanya mengenai topik apa saja dan mendapatkan jawaban dengan cara berbagi faktapendapat dan pengalaman pribadi.
  • Geocities. Merupakan layanan hosting web populer yang didirikan pada tahun 1994. Yahoo mengakuisisi Geocities pada tahun 1999. Sepuluh tahun kemudian Yahoo menutup Geocities dan menghapus jutaan halaman web. Banyak informasi yang hilang karena penghapusan tersebut, namun banyak dari situs dan halaman web ini yang bisa dilihat di OOcities.com.
  • Yahoo! 360°. Merupakan blogging yang populer/layanan jejaring sosial beta yang diluncurkan pada Maret 2005 oleh Yahoo dan ditutup pada tanggal 13 Juli 2009.
  • Yahoo! Mash Beta. Merupakan layanan sosial lainnya yang ditutup setelah satu tahun beroperasi sebelum meninggalkan status beta.
  • Yahoo! Photos. Ditutup pada tanggal 20 September 2007, yang diintegrasikan dengan Flickr.
  • Yahoo! Tech. Adalah situs web yang menyediakan informasi dan saran pengaturan produk untuk pengguna. Yahoo meluncurkan layanan ini pada Mei 2006. Pada tanggal 11 Maret 2010, Yahoo menutup layanan ini dan mengarahkan pengguna untuk melihat bagian berita teknologiYahoo.
  • Layanan lainnya yang dihentikan oleh Yahoo, di antaranya adalah Farechase, My Web, Audio Search, Pets, Live, Kickstart, Briefcase, Yahoo! for Teachers, dan Yahoo! Go.




Yahoo Messenger
Yahoo messenger adalah salah satu produk yang dirilis oleh Yahoo! Inc., sebuah perusahaan perseroan asal AS yang bisnis utamanya bergerak di bidang jasa layanan konten internet. YM sendiri sudah populer sejak era 90-an dan hingga saat ini masih tersedia secara cuma-cuma. Yahoo! Inc, menawarkan beragam produk dan jasa berbayar maupun gratis seperti mesin pencari, berita, Yahoo! Directory, Yahoo! Finance, Yahoo! Mail, dll. Yahoo yang memiliki slogan “Do You Yahoo!?” sekarang bermarkas utama di Sunnyvale, California, AS.
Yahoo! Messenger (sering disingkat “Y!M” atau “YM”) merupakan program pengirim pesan instan populer yang disediakan oleh Yahoo!. Yahoo! Messenger tersedia secara gratis dan dapat diunduh serta diakses menggunakan Yahoo! ID yang biasa digunakan untuk mengakses layanan Yahoo! yang lainnya, seperti Yahoo! Mail. Penggunaan ID ini juga mengakibatkan pengguna dapat langsung diberitahu bila mendapat sebuah e-mail.
Yahoo! Messenger berada di bawah naungan Yahoo! Inc. ,yang merupakan sebuah perusahaan publik Amerika dengan kantor pusat di SunnyvaleCalifornia (tepatnya di Silicon Valley), yang menyediakan layanan internet secara global, meliputi seluruh dunia. Perusahaan ini terkenal akan portal web, mesin pencari (Yahoo! Search), Yahoo! Directory, Yahoo! Mail, Yahoo! News, iklan, pemetaan online (Yahoo! Maps), Yahoo! Video, dan website media sosial dan jasa.

Cara membuat akun YM (Yahoo Messanger)
Sembilan langkah mudah membuat akun YM, cara buat YM yang pertama adalah membuat akun email si yahoo, untuk membuat email di yahoo kita lebih dulu masuk diwww.yahoo.com maka akan terlihat jendela yahoo yang menampilkan beberapa info.
Untuk membuat akun yahoo klik “Buat account” atau “create account” biasanya dibagian kanan atas dekat dengan “Sign In” setelah anda mengklik “buat account” maka akan tampil jendela pengisian biodata pendaftaran yahoo disini kita diminta mengisi:
1.      Nama, tulis nama depan dikolom isian pertama dan nama belakang dikolom isian kedua.
2.      Jenis kelamin, pilih salah satu.
3.      Tanggal lahir, isi tanggal, pilih bulan, dan isi tahun lahir.
4.    ID yahoo dan email, isi dengan ID atau email yang kita kehendaki contoh seperti Fatimahndin, jika sudah pilih ID tersebut mau belakang email kita @yahoo.com, @yahoo.co.id, @ymail.com, @rocketmail.com. semua terserah kalian. Tapi jika kalian ingin memiliki akun berbahasa Indonesia maka bisa dipilih yang @yahoo.co.id. untuk lebih mudah mengingat bisa dipilih @yahoo.com. tapi pada dasarnya sama saja, cara membuat YM sama-sama bisa dari keempat pilihan tersebut.
5.      Kata sandi, pilih kata sandi yang aman yang tidak mudah ditebak oleh orang lain. Kata sandi tanggal lahir sendiri sangat mudah ditebak oleh orang maka gunakan kata sandi yang mudah diingat namun tidak mudah untuk ditebak.
6.      Ketik ulang kata sandi, tulis kembali kata sandi yang anda tulis dipoin 5 tadi.
7.      Pilih pertanyaan keamanan 1 dan 2 yang kita sukai tulis jawabannya dan ingat-ingat apa jawaban kalian, ini bisa berfungsi jika sewaktu-waktu kita lupa kata sandi, dan kita bisa membukanya dengan menjawab pertanyaan keamanan tersebut.
8.      Pada kolom yang terakhir kita diminta mengetik kode yang ditampilkan oleh yahoo pada gambar dibawahnya. Jika kode tersebut sulit untuk dibaca kita bisa mengklik “coba kode baru” agar diberikan kode baru yang agak mudah dibaca.
9.      Setelah diisikan, klik “buat account saya” tunggu beberapa saat lalu ikuti langkah-langkahnya hingga selesai, biasanya cukup dengan mengklik next / finish saja.

Cara masuk YM( Yahoo Messenger) lewat PC/Komputer)
Cara buat YM pada dasarnya sudah selesai ketika kita selesai membuat email di yahoo karena email dan kata sandi di yahoo tersebut yang akan dipakai untuk mengakses YM.
·         Jika kita diwarnet/pakai computer sendiri biasanya YM bisa dicari di shortcut pada desktop/dimenu star. Tapi jika memang belum ada terlebih dahulu kita harus menginstalnya.
·         Setelah berhasil membuka jendela YM, cara membuat YM yang terakhir adalah memasukkan email atau ID pada kolom yahoo ID dan mengisi password dikolom bawahnya. Kemudian dibawahnya ada 3 opsi seperti berikut:
1.      Remember my ID and password.
Centang jika kita ingin ID dan password kita tersimpan dikomputer, tapi sebainya jangan mencentang opsi ini jika tidak pada computer / laptop kita sendiri.
2.      Sign In automatically
Centang jika kita inginketika membuka computer / laptop kita otomatis masuk ke YM.
3.      Sign In as invisible to everyone
Centang jika kita ingin orang lain tahu saat kita online.
Setelah selesai centang mencentang untuk melengkapi cara buat YM adalah mengklik “sign in” selanjutnya tinggal kita mulai menambahkan daftar teman ataupun mulai berchatting.

Cara masuk / chatting yahoo messenger lewat handphone (via mobile handphone)
Chat yahoo messenger tidak perlu pakai PC / Komputer lagi saat ini culup dengan handphone / mobile saja kamu bisa menikmati chat yahoo messenger crania seperti ini:
  • Download dulu aplikasi YM (Yahoo Messenger) mini untuk handphone kamu, salah satu aplikasi yang bisa digunakan untuk chatting YM dihape adalah YMtiny.
  • Jika kamu mendownload menggunakan PC tentunya kamu harus mentransfer aplikasi YMtiny itu kehape kamu, bisa dengan kabel data / infra merah. Setelah ditransfer kehandpone kamu tinggal pilih menu instal.
  • Tapi jika kamu mendownload langsung menggunakan handphone, biasanya setelah selesai proses download akan berlanjut keproses instalasi dengan sendirinya.

·         Jika aplikasi YMtiny sudah terinstal, kamu tinggal buka aplikasi tersebut masukan user ID dan password yahoo messenger kamu, kemudian log in.

Chatting Pakai YM (Yahoo Messenger) Tanpa Harus Menginstal.
Teman-teman ada yang baru dari yahoo! Mulai sekarang kita bisa chat sama teman diYM lewat messenger for the web. Biasanya kalau kita ingin YM’an mesti menginstal software yahoo messenger dulu sekarang tidak perlu lagi, cukup buka URL webnya yaitu http://webmessenger.yahoo.com/ kemudian login pakai ID yahoo dan password seperti biasa, dan teman-teman bisa langsung chat sama teman diYM atau yang pakai windows live. Fasilitas yang ditawarkan relative sama seperti yang ada di software yahoo messenger yang memakai install.

Tampilan dan keunggulan yahoo messenger terbaru
Yahoo messenger adalah layanan gratis yang memungkinkan anda untuk melihat ketika datang teman-teman online dan mengirim pesan instan mereka. Hal inni juga dapat memberitahu anda ke email baru di yahoomail atau yahoo pribadi account.
Yahoo messenger menawarkan dukungan firewall, modus siaga siaga satu program yang minimizes sampai sambungan internet dibuat, kemampuan untuk menyimpan dan mencetak percakapan dan tab antar muka yang menyediakan akses cepat kesaham favorit, berita, olahraga dan nilai.
          Fitur-fitur lainnya mencakup kemampuan untuk membuat chat room secara otomatis dan kemampuan untuk mengirimpesan keteman (bahkan jika mereka sedang tidak online), sebuah quick compactmode yang menyembunyikan messenger untuk memaksimalkan anda melihat kawasan, tema messenger, chatting, dan suara yang memungkinkan anda untuk berbicara secara gratis kepada siapa saja diinternet. Juga termasuk launchcast radio, yahoo games, dan yahoo audibles. Menggunakan webcam anda dapat melihat siapa yang sedang chatting dengan anda atau melihat webcam segala konten yahoo anggota yang telah memberikan anda akses.

Fitur-fitur Yahoo Messenger










Manfaat Positif dan Negatif  Yahoo Messenger
Manfaat Chatting Dengan YM (Yahoo Messenger)
Setiap orang mengenal dunia internet hampir dapat dipastikan mengenal yahoo messenger atau populer dengan sebutan YM. Ym merupakan sebuah program yang memungkinkan pemilik email yahoo!, bahkan kini sudah bisa digunakan oleh pengguna MSN-Hotmail untuk berkomunikasi melalui media teks, gambar, suara, dan video secara umum komunikasi ini dikenal dengan istilah chatting. Chat menggunakan yahoo messenger juga gratis itulah keuntungan yang membuat orang suka menggunakan / chatting menggunakan yahoo messenger ini.

Kelemahan dari chat yahoo messenger melalaui web adalah:
  • Anda hanya bisa chat dengan teman-teman yang terdaftar dicontact (list messenger) anda.
  • Emotion, audible, dan toolbar costumize lainnyatidak muncul.
  • Kecepatan loadingnya lebih lambat dibandingkan dengan menggunakan software yahoo messenger.


Kelebihannya adalah:
Kalian bisa chat dari mana saja, computer mana saja tanpa harus menginstal software terlebih dahulu asalkan konek keinternet.

Keuntungannya jika chatting menggunakan software yang terinstal dikomputer:
  • Chatting di yahoo messenger anda bisa join ke room dan bebas mencari teman / user yang ada di chat room untuk diajak chatting.

Persamaan dari menggunakan software yang terinstal dan yang menggunakn web adalah keduanya merupakan layanan chatting gratis.

Kritik dan Kontroversi.
Bulan Maret 2004, Yahoo merilis sebuah program berbayar bagi sejumlah situs komersil. Yahoo menjamin akan mengutamakan posisi situs yang membayar pada index mesin pencari mereka. Program ini memang sangat menarik bagi situs-situs yang masih baru dan belum terkenal, namun tak lama kemudian menjadi tidak populer di mata para pengembang situs (yang enggan membayar) dan pihak pengguna (yang tidak puas karena hasil pencarian menjadi tidak obyektif lagi). Akibatnya, sejak bulan Oktober 2006, Yahoo tidak lagi menerapkan program ini secara penuh. Selain itu, Yahoo juga banyak mendapat kritikan karena mendanai sejumlah spyware dan adware yang diselipkan dalam program atau layanan gratisan. Beberapa tahun lalu, Yahoo bersama-sama dengan Google China, Microsoft, Cisco, AOL, Skype, Nortel dan sejumlah perusahaan lain menjalin kerjasama dengan pemerintah RRC dalam penerapan sistem sensor internet di Cina daratan. Namun tak seperti Google dan Microsoft yang merahasiakan catatan para penggunanya, Yahoo! malah terang-terangan menyatakan bahwa mereka tidak akan melindungi kerahasiaan catatan para penggunanya dari pemeriksaan pihak yang berwenang di China. 
Atas tindakannya ini, sejumlah organisasi Hak Asasi Manusia dan media massa mengecam keras pihak Yahoo! dengan suatu pernyataan pedas yang berbunyi “sungguh ironis, sebuah perusahaan yang selama ini hidup-matinya tergantung pada kemerdekaan/kebebasan informasi dan ekspresi kini malah menjadi sebuah alat sensor.” Bulan April 2005, seorang jurnalis China yang bernama Shi Tao dihukum penjara 10 tahun karena terbukti “menjual rahasia negara kepada pihak luar”. “Rahasia negara” itu menurut sanak keluarga Shi Tao ternyata hanyalah sebuah daftar ringkas yang berisi mengenai aturan sensor di negeri China yang dikirimkan oleh Shi Tao melalui Yahoo Mail ditujukan pada organisasi Forum Demokrasi Asia sesaat sebelum peringatan Insiden Berdarah Tiananmen. Kritikan pada Yahoo bertambah gencar ketika diketahui bahwa sebelumnya seorang warga China bernama Li Zhi yang menggunakan sarana Yahoo Mail juga telah divonis penjara 8 tahun dengan tuduhan subversif. 
Pada 2 Juni 2006, sebuah wadah persatuan jurnalis se-Inggris Raya dan Irlandia memobilisasi 40.000 anggotanya untuk memboikot semua produk Yahoo Inc sebagai aksi protes atas tindakan Yahoo yang dituduh memata-matai isi mailbox penggunanya di China. Bulan April 2007, Yahoo dimeja-hijaukan ke pengadilan federal AS oleh seorang aktivis asal China atas tuduhan melaporkan isi diskusi yahoo group-nya ke pemerintah China. Organisasi Hak Asasi Manusia Sedunia juga pernah menuntut Yahoo pada 28 Agustus 2007 atas tuduhan menyingkap informasi pribadi (email dan ip address) warga negara China ke pemerintah setempat sehingga tejadi penahanan atas sejumlah penulis kritis dan oposan. 
Pihak Yahoo berdalih bahwa tindakan mereka yang cenderung membantu pemerintah RRC merupakan bagian dari kebijakan rekonsiliasinya dengan pemerintah setempat. Hal ini dilakukan setelah pemerintah RRC menyegel semua layanan dan produk Yahoo untuk sekian lama. Di kampung halamannya, AS, layanan Yahoo Image Search mendapat kritikan tajam dari para orang tua karena masih tetap menampilkan gambar-gambar pornografi walaupun mode pencarian aman “SafeSearch” telah diaktifkan. 

Member Yahoo Messenger
Menurut data dari sejumlah analis lalulintas web (Compete.com, comScore, Alexa, Netcraft, dan Nielsen Ratings), yahoo.com adalah domain web yang paling banyak dikunjungi pada tahun 2008 dengan jumlah kunjungan sedikitnya 1,575 miliar klik. Sedangkan menurut data bulan Oktober 2007, jaringan global situs Yahoo! di-klik oleh rata-rata 3,4 milyar pengunjung per hari. Catatan ini menjadikan Yahoo! sebagai situs web nomor dua yang paling banyak dikunjungi di AS dan yang terbanyak di dunia.  Di salah satu artikel Buzzfeed, terdapat kompilasi daftar jumlah pengguna situs jejaring sosial dan aplikasi (mobile) hingga tahun 2013 ini. Tahun 2013 pengguna Yahoo messenger 281 juta pengguna. Kini Yahoo dikunjungi hampir 700 juta orang per bulannya. Selain itu, para pengunjung dari situs ini pun berasal dari berbagai penjuru dunia, dan mereka melayani lebih dari 30 bahasa.




Data statistic Yahoo messenger



Lembaga pendidikan yang memanfaatkan yahoo messenger
Tuntutan masyarakat terhadap mutu pelayanan pendidikan dari waktu ke waktu makin tinggi. Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin pesat. Menyadari hal tersebut, sekolah sebagai agen perubahan di masyarakat harus senantiasa melakukan perubahan sesuai dengan derap dinamika perkembangan masyarakat dalam perkembangan IPTEK.
Tujuan Pembuatan website sekolah ini antara lain:

Informasi sekolah dapat diperoleh dengan mudah dimana saja dan kapan saja.
Meningkatkan tali silaturrahmi antara alumni dengan alumni, alumni dengan staff pengajar, antara staff dengan orang tua/wali.
Memudahkan sekolah dalam menggali dana dari berbagai sumber, terutama dari para alumni yang telah sukses dan tersebar di berbagai belahan nusantara bahkan Dunia.
Meningkatkan kredibilitas sekolah di mata masyarakat dalam kesungguhannya meningkatkan kualitas pendidikan.
Salah satu upaya yang bisa dijadikan sebagai program unggulan best Practice sebuah Institusi Pendidikan Sekolah adalah pembuatan website Sekolah yang dipandang sebagai jembatan emas untuk meraih masa depan yang gemilang, terlebih di dalam website ini terdapat sistem yang memungkinkan pengawasan nilai siswa sebagai bahan evaluasi yang dapat dipantau oleh orang tua/wali diberbagai tempat yang pengolahannya dapat dilakukan secara online. Selain itu juga berbagai informasi sekolah yang menjadi daya tarik masyarakat dalam memandang citra sekolah.
Perpustakaan SMA Muhammadiyah 2 Yogyakarta sudah menggunakan:
Facebook : perpussmuhayk@yahoo.co.id
Email : perpussmuhayk@yahoo.co.id
Chatting by yahoo messenger : perpussmuha
Website :
www.perpussmuha.wordpress.com


Daftar Pustaka