Pertemuan ke limaa

Segmentation, Targeting, and Postioning

Segmentation à Proses membagi menjadi kelompok pembeli yang dibedakan menurut: kebutuhan, karakteristik, perilaku konsumen, yang mungkin membutuhkan produk yang berbeda.

Tiga diferensiasi pasar:

•  Tanpa pembedaan. Contohnya: kampus dan sekolah
•  Melakukan pembedaan. Contohnya: pesantren
•  Terfokus dimaksudkan kelompok mana yagn untuk disasarkan

 Lakukan marketing research, untuk mengetahui:

•  Besar pasar (berapa banyak orang)
• Daya beli konsumen (daya beli harus diperhatikan)
•  Perbedaan (sasaran laki dan perempuan) (startegi)
• Pesaing
• Ketergantungan (dari segi menjual) (jarak produk yang jauh)
• SDM (ada tidak orang yang memproduksinya) (pelayanan)

Dasar alternative segmen:

• Segmentasi demografis: gender, usia, ukuran keluarga.
• Segmentasi sosio ekonomis: pendapatan, pendidikan, kelas sosial, etnik.
• Segmentasi psikografis: perilaku, gaya hidup.
• Segmentasi geografis: lingkup pasar, kependapatan penduduk, iklim.
• Segmentasi benefit: alasan utama (manfaat apa yang yang didapat).
• Segmentasi penggunaan: heavy users, medium users, occasional users, non-users.

Targeting:

• Proses menentukan pasar mana yang akan dilayani.
• Seleksi pasar sasaran.
• Pasar sasaran: terdiri dari kumpulan pembelian dengan kebutuhan atau karakteristik serupa yang akan dilayani.
• Tiga strategi yang dipilih: tanpa pembedaan, ada pembedaan, terfokus.

Landasan targeting:

• Sumber daya perusahaan.
• Variabilitas produk (kemasan, harga, warna, ukuran).
• Tahapan produk dalam daur hidup.
• Variabilitas pasar
• Strategi pesaing

Positioning:

• Proses membedakan proses jasa dibandingkan dengan pesaing
• Terkait dengan apa yang akan dilakukan terhadap pikiran ada keingingan konsumen.

Tiga langkah positioning:

­         Mengenali keunggulan yang mungkin dapat ditampilkan

­         Memiliki keunggulan yang paling kuat

­         Menyampaikan keunggulan secara efektif kepada target pasar.

Mis positioning:

• Underpositioning: konsumen tak mengenal keunggulan produk
• Overpositioning: konsumen punya gambaran minimal keunggulan produk
• Confused positioning: konsumen tak merasa pasti, banyak janji
• Doubtful positioning: ada keaguan konsumen terhadap kulaitas produk.